La innovación del modelo de negocio es fundamental para la transformación. Muchas organizaciones comparten un conjunto de preocupaciones comunes: ¿qué tipo de cambio en el modelo de negocio nos ayudará a lograr un rendimiento excepcional? ¿Cómo evitamos poner en peligro el negocio principal? ¿Cómo desarrollamos la capacidad de desarrollar, probar rápidamente y escalar modelos nuevos? Inspirar a una organización para que cambie no es una empresa trivial, pero dado el ambiente estratégico actual, es crítico.

Ya sea que busquen impulsar el crecimiento, revitalizar un núcleo rezagado o defenderse contra la interrupción o el declive de la industria, los líderes deben preguntarse a sí mismos: ¿Puede nuestro modelo de negocios existente seguir ganando? El éxito futuro a menudo depende de repensar el modelo actual al definir una nueva propuesta de valor atractiva para el cliente y apoyarla con un modelo operativo ágil y eficiente. Los movimientos potenciales incluyen pasar de los productos a los servicios, adoptar el código abierto y establecer una prima de confianza.